Media
Myynnin ja asiakaspalvelun tuottavuuden ja laadun varmistaminen
Olipa kyseessä asemansa vakiinnuttanut kustantamo, verkkoportaali, sisällöntuottaja, radiokanava tai televisioyhtiö, media-alan yrityksen on aina vastattava myös muilta aloilta tulevaan kilpailuun, tuettava useita käytettävissä olevia multimediaratkaisuja ja säilytettävä jalansijansa alati muuttuvilla markkinoilla.
Liiketoimintaprosessien on oltava tehokkaita ja joustavia , jotta yritys voi varmistaa myynnin ja asiakaspalvelun kestävän tuottavuuden ja laadun ja lisätä samalla palvelujen nopeutta, alentaa operationaalisia kustannuksia ja parantaa kilpailukykyä. IDS Scheerin asiantuntijat uudelleenmäärittävät liiketoimia ja prosesseja, kanavoivat järjestelmävaatimuksia, testaavat tietotekniikka-alustoja, valitsevat ja toteuttavat sopivan ratkaisun, valmistelevat sen tuotantoa varten ja optimoivat sen käytön aikana.
Liiketoimintaprosessien mallinnus ja sovellusten integrointi tarjoavat asiakkaalle uusia palvelulähtöiseen arkkitehtuuriin (SOA) .
ARIS Platform for Process Excellence -sovelluksen avulla mediayritykset voivat analysoida, optimoida ja hallita prosesseja jatkuvasti. ARIS SmartPath for Media, ratkaisunsa myötä IDS Scheer tarjoaa keskisuurille yrityksille ensimmäisen SAP All-in-One.
Tarjolla on entistä merkittävämpiä kilpailuetuja:
- Asiakkaiden tarpeiden tunnistaminen ja liiketoimintamahdollisuuksien määritys
- Palvelujen ja tuotteiden mukauttaminen asiakkaiden tarpeisiin ja asiakasuskollisuuden varmistaminen
- Kumppanien ja toimittajien välillä toteutettavien liiketoimien uudelleenmäärittely
- Työntekijöiden innovatiivisten roolien luominen ja hyväksyminen
- Uusien liiketoimien kehittäminen ja toteuttaminen
- Olemassa olevien markkinarakojen jatkuva kehittäminen
- Teemojen ja sisällön järjestäminen määritetyissä prosessiympäristöissä
- Siirtyminen suoraan palvelulähtöiseen arkkitehtuuriin noudattamalla ESA Roadmap powered by ARIS ohjeita
- Turvallinen siirtyminen ISBN-13:een